Cara a Cara

Cuando una ciudad se mira a los ojos.

El comercio local no es una postal bonita.
Es una conversación diaria. Es saber tu nombre, fiarte un día malo y alegrarte uno bueno. Es barrio, es rutina y es vida.
Pero para que eso no se pierda, hay que contarlo. Y hay que hacerlo bien.

En 2024, el Ayuntamiento de Santander nos confió uno de los mayores retos que ha afrontado Karibu Media hasta la fecha: diseñar y ejecutar una gran campaña de promoción del comercio local capaz de activar a toda una ciudad. Así nació Cara a Cara.

Una campaña pensada no para hablar del comercio, sino para hablar con él. Y, sobre todo, con la gente.

Objetivo: reforzar el valor del comercio local de Santander, aumentar la participación ciudadana y poner en el centro a comerciantes y clientes como protagonistas reales de la vida de barrio. No solo visibilidad: implicación, orgullo y pertenencia.

Insight: el comercio local no necesita discursos grandilocuentes. Necesita ser mirado de frente. Cuando comerciantes y vecinos se reconocen, cuando se escuchan y se cuentan, aparece algo mucho más poderoso que cualquier descuento: la conexión humana. Eso es lo que hace único al comercio de proximidad. Y eso había que sacarlo a la calle.

Idea: convertimos Cara a Cara en una experiencia viva y transversal que ocupó Santander durante meses.
Diseñamos exposiciones urbanas de comercios históricos en pleno espacio público. Creamos rutas comerciales por distintos barrios para redescubrir tiendas de siempre. Lanzamos concursos de historias donde comerciantes y clientes compartían relatos reales en piezas audiovisuales cargadas de verdad. Y culminamos la campaña con un gran evento de Black Friday local: música, pasacalles, foodtrucks y una ciudad celebrando lo suyo.
Todo ello apoyado por un ambicioso plan de medios: prensa, radio, autobuses urbanos, banderolas, mupis, soportes digitales y una potente estrategia en redes sociales, combinando contenido orgánico y campañas de paid media para maximizar el alcance y la participación.

El resultado fue una campaña que se vivió en la calle, se compartió en redes y se sintió como propia.

Resultados:
- Más de 1.000 ciudadanos inscritos - Cerca de 300 comercios participantes - Más de 3 millones de impactos - Una ciudad hablando de su comercio, y defendiéndolo.

Cara a Cara no fue solo una campaña. Fue una declaración de intenciones.
Y para Karibu Media, un proyecto que marca un antes y un después en nuestra forma de entender la comunicación pública: creativa, cercana, valiente y profundamente humana.